此前，江蘇的羅女士在某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)花50元購買了一款“迪奧”唇釉小樣，使用后發(fā)現(xiàn)與正品差異明顯，聯(lián)系商家后對(duì)方稱可以“退款不退貨”，羅女士選擇報(bào)警。警方調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)店店主馬某銷售的大牌化妝品小樣均為假冒偽劣產(chǎn)品。

馬某開的網(wǎng)店起初銷售正品，后在上游供貨商劉某的誘導(dǎo)下開始銷售假冒小樣，并通過話術(shù)培訓(xùn)客服以“僅退款不退貨”的方式平息消費(fèi)者投訴。

經(jīng)查，2023年至2024年期間，劉某提供了大量“阿瑪尼”、“蘭蔻”等品牌化妝品小樣，均系假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品，而馬某知假售假，截止案發(fā)，其店銷售涉及假冒注冊(cè)商標(biāo)的品牌化妝品小樣金額達(dá)330萬元。近日，法院以銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品罪，判處兩人有期徒刑3年，共處罰金250萬元。