導(dǎo)讀:9月7日是楊女士侄女大婚的好日子,家里特意擺宴席招待親朋好友??烧l(shuí)知道,不少人吃了過(guò)后都向她反饋菜品質(zhì)量有問(wèn)題。魚是生的,某某菜是臭
9月7日是楊女士侄女大婚的好日子,家里特意擺宴席招待親朋好友??烧l(shuí)知道,不少人吃了過(guò)后都向她反饋菜品質(zhì)量有問(wèn)題。“魚是生的,某某菜是臭的,絲瓜鮑魚湯里只有幾片絲瓜沒(méi)有鮑魚……。”聽(tīng)到大家如此反饋,楊女士一家人氣不打一處來(lái),然而酒店方卻不承認(rèn)菜品質(zhì)量有問(wèn)題:“事后我們也調(diào)取了監(jiān)控,幾乎每桌的菜品賓客都吃完了,沒(méi)有剩下什么菜。”這場(chǎng)婚宴酒席是滿十桌送一桌,酒店劉經(jīng)理認(rèn)為,菜如果真的有問(wèn)題,那么顧客在吃的過(guò)程中就應(yīng)該及時(shí)反饋,而不是等到飯菜都收拾干凈了,結(jié)賬的時(shí)候再來(lái)說(shuō),這樣無(wú)憑無(wú)據(jù)的指控他們無(wú)法認(rèn)同。