OA，即OfficeAutomation，中文名稱為辦公自動(dòng)化，是指一系列應(yīng)用軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)的集合，可以支持企業(yè)或組織實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的辦公系統(tǒng)。它可以大大提高辦公效率，并有效地節(jié)省人力、物力和財(cái)力。OA的特點(diǎn)

OA系統(tǒng)的特點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)：-自動(dòng)化：OA系統(tǒng)可以自動(dòng)完成傳統(tǒng)辦公中的大量重復(fù)性工作，提高辦公效率；-集成：OA系統(tǒng)可以將企業(yè)內(nèi)部各種信息系統(tǒng)集成到一起，方便信息的共享和管理；-智能化：OA系統(tǒng)可以智能地處理文檔、數(shù)據(jù)和信息，減少人工工作量；-網(wǎng)絡(luò)化：OA系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化辦公，方便組織成員之間的交流和協(xié)作；-安全性：OA系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)信息安全管理，保證企業(yè)信息安全。OA的應(yīng)用OA系統(tǒng)的應(yīng)用主要包括以下幾個(gè)方面：-電子郵件：OA系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)電子郵件的發(fā)送、接收、存儲(chǔ)和管理；-文檔管理：OA系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)文檔的編輯、存儲(chǔ)、搜索和流轉(zhuǎn)；-信息共享：OA系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)信息的共享、查詢和管理；-日程安排：OA系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)日程安排、提醒和報(bào)表統(tǒng)計(jì)；-客戶管理：OA系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)客戶信息的管理、查詢和分析；-工作流程：OA系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)工作流程的設(shè)計(jì)、審批和管理。OA的優(yōu)勢(shì)OA系統(tǒng)具有以下幾大優(yōu)勢(shì)：-提高效率：OA系統(tǒng)可以自動(dòng)完成傳統(tǒng)辦公中的大量重復(fù)性工作，提高辦公效率；-節(jié)省成本：OA系統(tǒng)可以有效地節(jié)省人力、物力和財(cái)力；-簡(jiǎn)化管理：OA系統(tǒng)可以將企業(yè)內(nèi)部各種信息系統(tǒng)集成到一起，方便信息的共享和管理；-提升服務(wù)：OA系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化辦公，方便組織成員之間的交流和協(xié)作；-保障安全：OA系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)信息安全管理，保證企業(yè)信息安全。結(jié)論OA，即OfficeAutomation，是一種集成了軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，可以支持企業(yè)或組織實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的辦公系統(tǒng)。它可以大大提高辦公效率，并有效地節(jié)省人力、物力和財(cái)力，是企業(yè)辦公的重要工具。